今年7月，我因产后抑郁症住进了回龙观医院十二区。除了生产，我从未住过院，因而心理非常的忐忑不安，尤其在远离家乡的京城住院，更是心里没底。然而，医生护士的精心照料，真情服务，很快打消了我的担心，让我在这里找到了家的温暖，身体很快恢复了。在这里，请允许我真诚的说一声“谢谢”。

　　管理规范，认真负责，为患者提供舒适的居住医疗环境。一是努力营造清洁的病房环境。每天早上定时清扫病房，并对床铺进行消毒处理，确保万无一失。二是日夜监守。尽职尽责做好日间管理服务的同时，夜间也有护士值班。我们舒服的睡在床上，她们就在椅子上坐着，确保夜间能第一时间满足患者要求。三是用心服务。每天定时测血压并做好记录，定时组织吃药，并要求患者吃完药后在离开，确保万无一失。每次我做完无抽回来，护士总是第一时间把早上的药给我，从未落过。

　　真情服务，用心关怀，积极营造和谐的医患关系。一是认真组织娱疗。今天组织我们参加了泥塑、风筝制作、唱歌、跳舞等，特别开心。二是特事特办。对有特殊要求的患者提供特需服务，为行动不便的老人提供喂饭药服务，竭尽全力为患者服务好。三是认真维护公共秩序。无论是吃饭、打水、洗澡还是打电话，医护人员都努力做公共秩序的维护者，最大程度上杜绝了插队现象，有效维护了公平正义。

　　医德高尚，医护如亲，努力为患者提供真情服务。一是医德高尚。积极为患者提供思想和生活上的关怀，并不拿患者一针一线。为了感谢护士们，我拿去的一些水果都被原封不动的退了回来。二是医护如亲。医护人员对我就像自家姐妹一样，都亲切的叫我“玉景”，并给我无微不至的关怀，让我找到了家的感觉。三是鼓励患者展示聪明才艺。拿出专门区域作为患者家园，鼓励有才艺的患者发挥聪明才艺，将书法、绘画作品进行集中展示，努力营造温馨和谐的病房环境。

　　在十二区住了有两周多的时间了，在医护人员的精心照料下，我的病情有了很大的好转，也结识了一些病友，我祝愿十二区的医护人员每天都能有个好心情;祝愿十二区的病友都能早日恢复健康。