我为群众办实事｜小举动 大温暖：北京回龙观医院为住院患者办实事
2021-06-01
来源：未知
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北京回龙观医院把党史学习教育与为群众办实事紧密结合，关心关爱住院患者，从细节入手开展创新改善举措，解决患者住院中遇到的问题与困难，提升患者住院满意度。
温暖的椅子
北京回龙观医院六科中西医党支部的23病区是老年病区，患者平均年龄在70岁以上，他们年事已高，活动少，每天白天大部分时间在饭厅椅子上坐着。由于椅子是硬塑料的，患者反映座椅不舒适，少数病人还磨破臀部皮肤，给患者带来很大痛苦。党员们看在眼里，立即行动，23区党小组的5名党员迅速行动起来，每人捐赠100元，义务购置50多个座椅棉质的垫子，覆盖到所有的椅子上，既解决了患者感到椅子硬、椅子凉的问题，又避免了可能的压疮等身体不适。患者纷纷说：“坐在软乎、暖和的椅子上舒服多了！”
助老活动 用心倾听
临床三科6病区将“为群众办实事”的理念融入到日常工作中的点点滴滴，切实帮助患者，为患者排忧解难。病房里的一些老年患者，随着年龄的增长，视力变得模糊，手脚也不那么利索，指甲日趋变得厚实，引起行动不便。剪指甲看似是一件小事，但对于有的老年患者来说，却是一件难事，还容易剪到皮肤伤到手指。为此，病区每周会开展“助老活动”，选择固定时间专门为老年患者修剪指甲。先耐心的用温水给老人洗手，然后握住老人的手指仔细的修剪。一边唠家常，一边谈心，患者脸上洋溢幸福的笑容。一些年龄稍大的护士，出现了花眼的症状，为了能帮助到患者，主动配了“老花镜”，为患者提供最贴心的服务。此外，护士们还为患者缝制爱心座垫，为没有家属的患者免费赠送生活用品，每天组织患者饭后盐水淑口，预防口腔疾病。从点滴之处奉献爱心，做患者的“暖心人”。
病房里的健身步行道
为了患者丰富住院生活，最大限度的恢复社会功能，帮助住院患者养成健康生活的方式，临床六科24病区开展住院患者健康行创新工作。在病区设立健康步道，以小脚的标识设置步道线路图，设置温馨提示语，设立健康步道起点和终点，步道两侧建立健康宣传语，提示步数及消耗能量提示牌，并每日督促病区患者积极参与运动，让患者发挥主动性，自行记录每日运动量。通过这项工作，促进患者养成健康生活方式，帮助他们提高认知能力，促进身体健康及社会功能恢复，同时减少糖尿病等疾病的发生。
响应患者需求 提供个性化饮食服务
我院近一千四百名住院患者，有的患者饮食有禁忌，有的患者因地方差异饮食偏好不同，营养部工作人员会认真对待每一位患者的个性化需求，克服工作中种种困难，尽力满足患者的合理需求，使患者能够在住院期间吃到可口有营养的饭菜。一天一位母亲来到营养部，对工作人员说自己的孩子吃纯素食，不吃鸡蛋、牛奶，不吃葱姜蒜以及辛辣刺激的蔬菜，询问能否为孩子单独制作餐食。营养部对此予以重视，经过与临床医生沟通，发现孩子的这种饮食习惯是极不健康的，不利于孩子病情康复，建议这位母亲在孩子的饮食中加入肠内营养制剂蛋白粉和匀浆膳，保证基本的营养需求，同时安排专人负责制作和发放孩子的饮食，尽量满足孩子的需求。虽然工作量加大了，但经过一系列的调整，患者进食情况得到了该善，身体状况逐渐好转。此外营养科还会综合考量患者的病情及病期，适时的调整患者饮食，保障患者的饮食安全和营养。坚持为每一位住院患者每年免费提供一次生日餐，使患者在住院期间能有在家的感觉，能够安心住院治疗。 |
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