提升服务水平 创新管理形式
2019-11-13
来源：迁移
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——我院开展院内岗位互换体验活动
在“不忘初心、牢记使命”主题教育引领下，为构建和谐医患关系，提升医院管理水平，促进健康传播，按照北京市医院管理中心统一部署，北京回龙观医院2019年“相约守护”互换体验季活动正如火如荼地开展，院党委号召全院党员干部职工积极参与，并对医院内部岗位互换体验进行了详细的部署。通过医院内部不同岗位，尤其是管理岗位和临床岗位的互换体验，促进医院服务水平提升。按照活动实施方案的要求，发动全院在职职工参与院内不同岗位互换体验活动，体验时间集中在9月—12月，职工可申请体验医院中临床、医技、管理、后勤等任何岗位，医院中层干部也会深入临床科室或门诊药房、收费处、导医台等窗口科室，进行“角色互换”加深对体验岗位的了解，对各自的见闻、感受和发现的问题进行梳理，进一步优化工作流程，提升服务水平。 今后，我院将深入推进院内岗位互换长效机制，不断创新形式，紧紧围绕医院中心工作，通过院内岗位互换活动的开展，不仅切实增进了医院内部不同岗位之间的理解，使大家更加包容团结，凝聚了人心，同时还有助于进一步改进工作质量，优化工作流程，提升职工和患者满意度，提高医疗服务质量传递了正能量。 |
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