为深入落实国家卫生健康委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020 年）的通知》（国卫医发〔2017〕73 号）和北京市医院管理局《2019 年市属医院改善医疗服务行动计划》的具体要求，不断满足人民群众医疗服务新需求，改善看病就医感受，推进改革与改善同步，通过改善医疗服务让人民群众切实感受到医改成效，推动医耗联动综合改革平稳有序开展，增强群众就医获得感， 2019年4月15日14:30我院在教学楼三层会议室，召开了2019年改善医疗服务和医耗联动工作推进会。业务副院长王绍礼、党委副书记 纪检书记刘静和各职能部门负责人参与了此次会议。
        刘静副书记首先强调了改善医疗服务和医耗联动作为绩效考核重点工作的重要性。要将此项工作与提高群众就医获得感结合起来，着力提高医院管理水平，提高医疗质量，保障医疗安全，提高医务人员的服务意识，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，搞好自查自纠，着力构建和谐的医患关系。刘书记要求各班组负责人要正确履职、合规履职，对医院布置的工作要认真对待，学会看文件，学会总结，出了问题，要积极解决。
        王绍礼副院长要求各相关部门在规定时间内完成规定动作和自选动作，主责部门负责推进，加强沟通，做好配合，一抓到底。各部门要针对医耗联动改革当天制定有效的工作方案，具体精确到小时，做到闭环管理。要求上述工作不折不扣的完成，严格做好每个细节。工作中要有章法、有规矩的做，最终的结果是可复制的，能推广的。要以问题为导向，以提高患者就医体验和提高获得感为落脚点，根据我院实际情况，解决患者就医过程中的痛点、难点。同时要求，结合近2年改善医疗服务工作，医院取得的成效，各部门要集思广益，撰写相关管理类文章，每部门至少1篇，真正的改善患者就医体验和获得感。