我院参加2019年市卫生健康信访暨纠纷投诉管理工作会
2019-03-08
来源：院办
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为全面贯彻落实国家卫生健康委和北京市信访工作会议精神，安排部署 2019 年度全市卫生健康信访暨纠纷投诉管理工作，2月27日，北京市卫生健康委员会召开了2019 年北京市卫生健康信访暨纠纷投诉管理工作会。国家卫生健康委办公厅信访处处长梁春琦、市卫生健康委新闻发言人、机关党委书记、副巡视员高小俊出席并讲话。我院党委副书记刘静及院办、医患办人员参加了此次会议。 会议总结了2018年信访暨纠纷投诉管理工作，对2019年度工作进行了全面部署，并对全市人民调解工作和信访信息系统建设工作进行了专项部署。 梁春琦处长充分肯定了一年来市卫生健康委信访工作取得的成绩，指出市卫生健康委信访工作政治站位高，大局意识强，组织体系健全，基础业务规范。同时他从重视源头预防、强化医疗机构纠纷化解职责、加强帮扶救助等三个方面提出具体工作要求。 高小俊委员针对2019年卫生健康系统信访暨纠纷投诉管理工作提出以下意见：一方面认清形势，做好研判，增强做好特殊时期信访和纠纷投诉管理工作的责任感和使命感；另一方面要加强学习，提升信访暨纠纷投诉管理工作的科学化和专业化。 |
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