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我院召开改善医疗服务工作推进会
2018-07-04 来源:医务处
        为全面落实北京市医院管理局《2018 年市属医院改善医疗服务行动计划》(京医管医护﹝2018﹞2 号)文件精神,进一步提升医疗服务理念,改善患者就医体验,按照《北京回龙观医院落实 2017 年改善医疗服务问题与整改要求清单》、《 2018 年北京回龙观医院改善医疗服务行动计划进度安排》相关要求,2018年6月5日下午,北京回龙观医院在门急诊综合楼第四会议室召开改善医疗服务推进会,会议由业务副院长王绍礼同志主持,改善医疗服务计划领导小组全体成员参会。
        王院长对前期改善医疗服务检查中发现的亮点给予肯定,同时对5月检查发现的问题进行通报,要求各部门严格按照我院改善医疗服务行动计划进度的时间节点完成任务,保证质量,要敢于担当,敢于突破,迎难而上。
        最后王院长强调,“改善医疗服务行动”是一项长期工程、系统工程,我们要严格按照国家和北京市各项工作要求,结合医院实际,创新服务举措,要倾听患者心声,进行换位体验,像“像绣花一样”做好这项工作,不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广,并通过制度予以固化;对于发现的问题,按要求及时整改,切实改进医院医疗服务质量,不断提高广大患者的就医获得感。

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