日前，北京市卫生计生热线（12320）服务中心召开了2017年上半年工作会，北京市委市政府信访办副主任王传颂、市卫生计生委副主任高小俊、公众权益保障处处长姚铁男均出席并做了讲话，12320主任段长霞主持了此次会议。我院党委副书记刘静同院办信访工作人员刘秋妍应邀参加。
       会上12320副主任胡爽就94家网络单位上半年工作做了汇总和分析。胡主任首先肯定了大家的努力与付出，之后强调了“三率两度”指标的重要性，最后要求各网络单位在下半年和今后工作中提高工作水平、规范基础业务工作规则和程序。我院因“工作规范 保质保量”，以及“三率两度”五项指标均为满分在94家网络单位中排名第一，而分别受到大会表扬。
       会议最后，几位与会领导分别就现今的社会形势和信访工作环境进行了剖析，要求各单位认清形势、转变观念、明确责任、建设队伍、抓好落实。各位领导特别强调，尤其是卫生医疗行业，在医患关系微妙的时刻，更要将“送上门的群众工作”做实做好，为首都安全稳定添砖加瓦，为十九大的胜利召开奠定基础。