我院迎接市医管局改善医疗服务行动计划现场督导检查
2017-10-30
来源：医务处
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2017年4月,北京市率先进行医药分开综合改革，目标是进一步加强医疗服务管理，创新医疗服务方式，改进医疗服务流程，改善医疗服务体验，进一步增强人民群众对深化医改的获得感，实现惠民便民。我院按照北京市卫生计生委和北京市医院管理局相关文件要求，制定《北京回龙观医院改善医疗服务行动计划实施方案》，成立改善医疗服务计划工作领导小组，深入推进改善医疗服务工作。随着改革与改善的顺利进行，2017年8月23日下午，北京市医院管理局组织专家对北京回龙观医院进行现场督导检查。本次督导检查由市医管局医疗护理处刘立飞副处长带队，复兴医院医务处处长黄璇任督导组组长，带领门诊、医疗、护理、药事、后勤和膳食6个考核小组。我院高度重视此项工作，院长杨甫德同志、党委书记辛衍涛同志亲自带领医院各相关职能部门迎接本检查。首先由王绍礼副院长进行我院落实改善医疗服务措施工作的汇报，然后检查组专家采取实地检查、查阅资料、人员访谈等方法，进行现场检查。 集中反馈时，专家组对我院工作表示高度的肯定，尤其是在提高医院管理水平、持续改进医疗服务等方面，特别是创新性地开展远程探视和患者隐私保护等工作，给专家组留下深刻的印象。医管局医疗护理处刘立飞副处长强调，通过现场督导检查，各医院间取长补短，目的是让广大患者获得更加方便快捷的医疗服务，本次的检查也让更多的综合医院的同行对精神专科医院有更深的认识，增进了解和合作。 最后，由我院杨甫德院长做总结性发言，他感谢医管局搭建平台让同行们互评互进，感谢专家组对我院工作的高度认可，在改善医疗服务上，我院各级领导、职工都是站在患者的需求角度，用心做事，全国率先开展远程探视，加强特殊人群隐私保护，探索适合精神专科医院发展需要的服务方式，打造有温度的医疗，提高患者满意度。下一步，医院一定按照专家组提出的不足进行持续改进。在今后的工作中，医院将持续坚持以病人为中心，以患者需求为导向，不断提升群众就医获得感！       |
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