北京市医院管理局根据绩效考核、重点工作、改善医疗服务行动等相关工作精神，开展市属医院2017年便民惠民服务专项绩效考核奖励工作，激励各市属医院以创新方法加强患者服务、医院管理和医疗改革工作。北京回龙观医院领导班子高度重视此项工作，院长办公会多次对该项工作进行了讨论，成立了2017年便民惠民服务专项绩效考核奖励实施项目小组，建立了每周例会制度，各相关部门汇报便民惠民项目的推进落实情况，工作中遇到的问题以及下一步要推进的事项；截止到8月11日，已经召开例会六次，并于7月7日和7月27日两次，由改革与绩效管理办公室牵头，组织党办、院办、医务处、护理部等相关职能部门到各科室实地督导检查便民惠民项目的推进落实情况。
       为了更好地实施便民惠民措施，医院还为病人改造了开放病房的环境设施，购置了住院患者送餐车、住院患者被褥和衣服，为了方便患者外地家属及时了解患者情况，首创精神科远程探视模式，让亲情通过网络空间传递，通过这一系列举措，改善医疗服务，提升住院患者获得感。