2017年3月31日北京回龙观医院根据医药分开综合改革相关要求，由医务处会同党委办公室、医院办公室、门诊部、护理部、教育处、纪检监察办公室、团委、医患办、计算机网络管理中心、基础运行处、财务处、药学部、宣传中心和医保办等部门40余人，结合我院精神专科特色，针对医药分开综合改革启动后可能出现的突发事件进行了综合应急演练。
　　本次演练涵盖了门诊各类工作人员对此次医改政策的解读，特别针对突发信息系统瘫痪、供电系统故障、让利于民的退费及退药操作，快速有效化解医疗纠纷，正确接待媒体采访流程等多项内容的应急处置开展演练，通过本次演练梳理了工作流程，增进了部门之间的沟通，提高了综合应急处置能力。在此过程中，工作人员能够灵活处置不可预知的事件，体现了我院工作人员对本次医药分开综合改革精神的领会。同时，也暴露出我院在多起医疗投诉纠纷同时发生及舆情应急处置等方面存在的不足，今后各部门需要重新梳理流程，提高综合处置能力，确保我院医药分开综合改革顺利进行。