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坚持服务为本 推动关口前移 不断提升后勤服务水平
2015-04-14 来源:未知

       为了进一步提高医院后勤保障服务水平和质量,不断增强后勤人员“服务为本”的工作意识,坚持把临床满意作为衡量后勤服务工作的标准,为医院各部门提供全方位服务,努力提高后勤服务水平和服务质量。 近日,基础运行科按计划召开了每月一次的后勤保障服务协调会,认真分析查找日常保障工作中存在的不足和问题。
       自年初以来,基础运行科在以往工作的基础上,继续由科领导带领维修人员、消防干事、安全员、医院保洁配膳管理者深入临床一线听取意见,抓好监督问责工作。同时,为了切实做好服务,科领导深入各班组就工作中存在的不足与班组成员深入交换意见并提出明确要求,进一步强化了后勤以服务为本的工作宗旨和热情周到、认真负责的工作理念。  
       基础运行科领导带队深入病房主动服务已经形成长效机制。通过定期征询病区需求及意见,对于能现场解决的问题立即解决,对于不能马上解决的除做好解释工作外,在巡查结束后,由科领导组织专门人员详细梳理,形成解决方案,明确落实责任人和落实时限,抓好督促落实。一直以来,基础运行科坚持主动上门,提供贴心服务,认真解决临床需求的工作态度赢得临床一线的好评和赞誉。
       在以后工作中,基础运行科会继续认真践行“为前勤服务、为病区服务、为广大休养员服务”的后勤工作定位,努力解决好病区的日常维修、保洁配餐等问题,让广大职工真正感受到医院后勤服务工作的真心、耐心与贴心,共同为医院的快速发展做出应有的贡献。

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