2014年8月6日,北京市医管局颜冰处长等四位领导和专家来我院检查“用药咨询中心”的建设情况。
王绍礼副院长首先向医管局领导及专家汇报我院“用药咨询中心”的筹备过程及医院信息化改造;药剂科郝学儒主任介绍医院概括,并详细地汇报了“用药咨询中心”准备情况。随后局领导和专家又对我院的“用药咨询中心”进行了实地检查,最终确定我院“用药咨询中心”达到了医管局要求标准,并对我院在设立“用药咨询中心”的工作中表现的高效率、高质量给予肯定,同时也对我院在门诊用房非常紧张的情况下为“用药咨询中心”提供独立空间给予赞赏。
在工作汇报中郝主任首先介绍了我院用药咨询的发展过程,而后重点详细地介绍了目前在医管局的要求和我院领导大力支持下开设的“用药咨询中心”的服务情况,包括用药咨询官方网站、微博、微信等。此外还汇报了咨询师的培训、电脑咨询软件、查询机、工具书、宣传材料的准备等。
在听取了郝主任的汇报和实地考察之后,各位领导和专家对我院用药咨询中心建设情况给与了一致的好评,并且对以后的发展给与了宝贵的意见,包括:进一步做好宣传提高用药咨询数量;做好专科特色的用药咨询、指导联合用药和补充查询机给药方法等内容;增加药师服务工作量,让药师在用药咨询的实践中锻炼成长。
最后王院长指出今后要加强对药师的宣传,让医生知晓药师的存在和作用,转变观念。同时也对药师提出要求,转变观念,用信息化手段为患者提供服务,如通过微博微信等方式对那些不愿面对面交流的患者提供服务,既快捷又保护了患者的隐私。最后对我院新门诊楼完工后临床药学咨询中心的发展寄予厚望。
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