2014年3月20日至23日北京回龙观医院护理部成功举办了“精神科护理质量与安全”高级研讨班。此次培训班以精神科护理管理中的难点、热点问题为中心，以注重医患沟通，改善医患关系，有效管理医院投诉，落实《三级精神病医院评审标准》为重点，以提升护理质量与患者安全为落脚点，从而适应医改大环境发展的需要，强化精神科护理质量与安全管理。
       在此次研讨班上，杨甫德院长、王绍礼副院长分别从法律法规、政策支持以及临床实际案例等多维度就医患关系、医院投诉管理等问题进行了深刻的剖析；北医六院护理部马莉主任对《三级精神病医院评审标准》进行了深入、细致的解读；北医三院护理部主任就信息化管理在临床护理中的应用进行了详细的讲解；回龙观医院护理部赵丽俊副主任、马贵君护士长、王书芬护士长分别从精神科护理风险预警评估、护理质量监控以及优质护理服务的开展进行了阐述；并对我院临床护理工作进行了实地实践。此次研讨班采用理论授课、案例分享、临床实践相结合的教学模式，同时就护理管理中的难点问题进行了热烈的讨论。
       此次研讨班共有来自全国20多个省，42个市，近50家医院的113名护理人员参加了学习，学员们无论是对各位授课老师的精彩授课，还是对我院的临床护理工作都给予了高度的肯定和好评。