2014年3月8日以来，马航客机失联事件牵动着亿万中国人民的心。我国政府也在第一时间启动应急救援方案，全力开展搜救工作和及时妥善做好乘客家属工作。北京回龙观医院在北京市卫生计生委和北京市医管局的指挥下，目前已派出18名心理援助专家与120、999一起参与机场和乘客家属驻地的医疗保障工作。
　　3月8日上午在得知马联客机失联消息后，回龙观医院在杨甫德院长和辛衍涛书记的亲自指挥下立即启动了突发重大公共事件应急预案，做好了相关人员和物资准备。10时许，在接到北京市卫生局应急办和北京市医管局指令后，我院立即派出具有丰富心理危机援助经验的王健、张东、李献云、宋崇升四位心理专家紧急赶赴首都机场和丽都饭店，开展心理保障工作。按照上级要求，回龙观医院心理专家韩笑乐、闫少校、李永刚、陈红梅、吕建宝也到达指定驻地参与这次援助工作，他们分成四个小组，分别在丽都、春晖园、京林和蟹岛四处与120、999共同开展乘客家属的医疗保障工作。
　　据了解，回龙观医院将于3月14日和17日，派出第二批心理援助专家，他们是王安文、石夏明、张丽霞、李楠、徐仁；郝学儒、孟繁蕾、牛亚杰、郭蓄芳，他们将接替已经连续工作一周的第一批心理专家。
　　参与心理保障工作的医院心理专家们每天早晨6点多开始工作，一直要到晚上11、12点，等所有乘客家属都回房间后才能回去休息，而且24小时开通心理专线，随时接待家属心理咨询和随时处置各种突发事件。几天来，心理专家们每日与乘客家属们在一起，巡诊近千人次，现场心理干预百余人次，投送药物20余人次。他们还时刻为家属们提供力所能及的服务和帮助，与他们一起共同守望着亲人们的信息。