2013年2月9日至15日春节期间，北京市心理援助热线（800-810-1117，82951332）共开通4条热线咨询线路，每天24小时为百姓提供服务。
　　此期间共接听处理332个来电，比去年同期增加87个来电；有自杀危险的来电57例，其中高危来电6例，与去年同期持平。来电者求助的主要问题以精神心理问题、与家人关系问题及与其他人际关系问题为主。
　　春节是中国传统团聚、交流、叙情时间。现如今，随着城市化进程加快，越来越多年轻人离开家乡成为“都市人”，每到春节，这种“都市”儿女和“乡土”父母的重逢造成了独特的“中国式孝心”：在离别中守望亲情。这背后也蕴含着“中国式孝心”的拼搏与无奈。
　　然而，在这本应举家团聚，其乐融融的节日里，热线中却不乏这样的来电者：他们缺乏亲人的陪伴，节日里倍感孤独和无奈。
　　“我，今年70多岁了，老伴走的早。我有儿有女，但是他们都忙，回不了家，保姆也回家了。我身体还不好，年前刚装了支架。邻居家都是有说有笑，有人陪。大年三十，我一个人在家心里空落落的，很孤独，不是滋味。我知道他们忙，我不想成为他们的负担，所以，不回来过年我也理解他们。我也有亲戚，但是不亲，没人有时间和耐心愿意听我讲心里的话……”
　　“我非常愿意陪着您……”热线咨询员的一句话让来电者感动得痛哭起来，将全部的委屈、无奈、寂寞和渴望倾诉了出来……
　　有人说：“陪伴”二字更适合诠释春节对现代人的意义。同样，在这特殊的节日里，对有些来电者而言，陪伴也诠释了热线的意义。