为更好的响应十八大报告中提出的：“加强和改进政治思想工作，注重人文关怀和心理疏导”及贯彻落实中共中央国务院关于构建健康和谐的医患关系中指出的“要加强医德医风建设，重视医务人员人文素养的培养和职业素养的教育，大力弘扬救死扶伤精神”，北京市医院管理局、中国医师协会于2012年12月18至20日举办了为期两天的人文医学执业技能师资培训。
　　本次培训以人文医学为切入点，通过沟通，医德/职业化、与患者及其家属建立和谐关系、病史采集、解释问题，制定双方同意的治疗方案及病情告知五个模块的深入学习、小组讨论与角色演练，使参加培训的医师和相关工作人员在了解医师职业精神的普遍原则和核心价值的基础上，学习有效的沟通技能，掌握以患者为中心的沟通方法，提高职业素养，增强人文医学执业技能，建立和谐的医患关系。
　　希波克拉底曾说过：“了解什么样的人得了病比了解一个人得了什么病更为重要”。两天的培训结束后，对这句话有了更深的理解。在角色演练中我们发现，医生的医术再高，没有良好的沟通技巧、共情技术去用心了解患者，想要让患者满意不是件易事。相反，医疗活动中即便发生医患双方都不期望发生的医疗意外，如果医务人员人文关怀做到位，加之有效的沟通和注重处理问题的时效性等也能使棘手的问题简单化。
　　中国医师协会原会长殷大奎曾指出："医患之间关系紧张，受伤害的是医患双方。"对于医患之间业已存在的紧张关系，重要的是要求医生在诊疗行为前要与患者充分沟通，培养人文医学的视角。医学呼唤人文，医学必须回归人文，医学的本源在于对人的关怀，作为医学实践主体的医师，在掌握医学知识与技能的同时，必须重视人文素养的培养，学会关心病人，懂得病人，成为时代要求的合格医生，为构建和谐的医患关系，创建和谐社会作出自己的贡献。