2012年10月，全国首套信访专业方向研究生教材面世，作为我国信访领域首套集理论创新性、知识系统性、实务操作性为一体的学习与培训专业用书，该套教材的出版，填补了目前全国信访系统培训教材的出版空白，有力促进了新时期信访工作理论研究与专业培训工作。
      今年年初，受北京市信访矛盾分析研究中心委托，回龙观医院参与了该套教材《高级信访工作实务》的编写工作。该研究中心是全国信访系统第一个分析和研究通过信访渠道反映出来的社会矛盾和社会问题的专业机构，近年来，回龙观医院发挥自身专业特色和优势与该研究中心联合开展了一系列合作，在提高信访工作者工作技巧、舒缓工作压力，缓解社会矛盾、促进社会和谐等方面做出了一定贡献。
       作为一名信访工作者掌握一定的心理疏导技能，不仅可以有助于在工作中改善与上访者间的关系，有效引导上访者将心态调整到与信访工作者和政府部门共同解决问题的层面上来，更有助于矛盾的解决。同时，通过学习心理疏导技能能够提高信访工作者自身应对工作、生活、学习等压力的能力，使信访工作者，乃至其家庭成员的内心更为和谐，从而提高信访工作的绩效。通过回龙观医院专家的积极参与将心理学的理论知识与实践经验编写入该教材，与以往的信访理论研究工作相比，第一次较为完整地建立了信访学科体系，在信访学科建设历史上具有标志性意义。
       该套教材既可以作为硕士研究生专业方向的系列专业教材，也可以作为信访系统工作人员开展培训和继续教育的辅导用书。在日后的工作中，回龙观医院将会总结经验，继续与相关部门合作，大力推进信访与社会矛盾冲突管理硕士研究生专业发展和全国信访系统干部探索新形势下信访工作新机制等工作，在发挥心理卫生专业优势服务人民，构建和谐社会上做出更大的贡献。