伦敦时间：2012年7月30日 23：30 星期一 地点：伦敦 天气：晴转多云
　   今天上午，大家利用服务间隙，走访了英格兰志愿服务中心（Volunteer England），学习交流英国志愿服务组织的运作模式。
　　英格兰志愿服务中心负责人Sam Mars介绍了该机构的情况，主要负责研究制定志愿服务的政策，标准，同时通过中心数据库对其成员组织提供信息和咨询服务。作为一个中介性质的志愿服务中心，他们的工作重点更多的是研究并且制定政策，并没有自己的项目。英格兰志愿服务中心和政府许多部门保持着密切的联系，比如他们的数据库就需要和英国内政部的国家犯罪记录办公室联系在一起，以便查询申请人是否有犯罪记录。该机构部分资金由英国内阁的公民社会办公室和内政部共同拨款，其余资金来自公益组织的善款，具体活动开展所得的赞助，以及会员费和活动报名费用。
　　我们还与该中心负责人交流了北京志愿服务发展的情况。中心负责人Sam Mars非常感谢北京志愿服务团远道而来的帮助，北京志愿者如此慷慨的把时间、微笑奉献给了伦敦奥运会。今后希望和北京的志愿服务机构进行进一步的交流和合作。
　　英格兰志愿服务中心是一个国家性的志愿服务机构，英格兰志愿服务中心和苏格兰，北爱尔兰，威尔士志愿服务中心以理事会的形式组成了一个全国志愿服务中心（National Council for Voluntary Organisations_NCVO）。中心在1993年成立的时候由威尔士王子前来剪彩祝贺。
下午，我们，我们又马不停蹄的赶到伦敦萨瑟克区志愿服务中心（Volunteer Centre Southwark）。
　　萨瑟克志愿服务中心是三十三个伦敦区属志愿服务中心之一，由于每个区的志愿服务中心独立经营，从经营策略到经营模式都存在差异。萨瑟克志愿服务中心负责人Clive Pankhurst的名片上明确标明他是中心的CEO，非常准确的表明了他的角色和职责，经营好中心才能获得来自政府，赞助商，慈善组织的资金支持，才能为志愿者提供好的支持。萨瑟克志愿服务中心大多数正式员工都有企业经营方面的工作经历，该中心在2011年有4500人申请做志愿者，但是只有40%开展了志愿服务。在一年后的跟踪调查显示，这40%的志愿者中有5%的志愿者放弃服务，流失掉了。
　　为了激励更多社区里的人参与志愿服务，中心经常会到社区进行宣传，同时还会在当地报纸提供的免费版面上发布广告，激励人们参与志愿服务。中心每年都会评选出两个优秀志愿者，优秀志愿者会得到不同层级的表彰。萨瑟克志愿服务中心的创办人在15年坚持不懈的志愿服务工作后，得到了女王授予的爵位。这极大地鼓舞了社区里从事志愿服务的人们。
　　我们和萨瑟克中心的负责人及员工进行了非常深入的交流。双方一致认为只有不断提高志愿服务管理水平，才能让志愿服务更好的造福社会。最后，双方互赠了纪念品并合影留念。
通过一天的学习交流，大家纷纷表示都觉得收获很多，最大的感触就是在“大志愿”的框架下，由于中国和英国的文化等差异在志愿服务内容上还是有“小不同”的，但大家的目标都是一致的，那就是在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神中推动社会的共同进步！