2012年5月4日,纪念中国共产主义青年团成立90周年大会在北京人民大会堂举行,胡锦涛总书记在会上发表重要讲话。总书记对广大青年提出了五点殷切希望,对共青团工作提出了明确要求,为青年一代健康成长进一步指明方向,对做好新时期共青团和青年工作具有极其重要的指导意义。
会后,回龙观医院团委第一时间组织团干部和青年团员代表对会议精神进行了学习,并结合近期部分地区发生医务人员受到伤害的治安事件,从加强医患沟通角度出发,下发了《关于切实构建和谐医患关系,保障青年医务人员人身安全的通知》,以实际行动积极践行胡锦涛总书记的讲话精神。
青年医务人员是医疗卫生事业蓬勃发展的希望所在,是践行救死扶伤神圣使命、推进医药卫生体制改革的生力军。为保证医院正常工作秩序,切实构建和谐医患关系,保障青年医务人员人身安全,通知做了如下要求:
一是充分认识医疗机构安全工作形势,加强组织领导。要求各团支部充分认识当前构建和谐医患关系,保护医务人员人身安全的紧迫性和必要性,从维护社会稳定、促进社会和谐的大局出发,自觉把思想和行动统一到党组织的精神和要求上来,把维护和保障青年医务人员人身安全与合法权益作为近期重要工作来抓,切实加强组织领导。
二是密切结合卫生部通告要求,构建和谐医患关系。要求各团支部认真学习4月30日卫生部、公安部联合下发的《关于维护医疗机构秩序的通告》内容,结合开展“三好一满意”和平安医院创建等活动,大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,以“弘扬北京精神、学雷锋、我行动”活动和北京青年健康使者火炬行动等为工作抓手,树立明礼诚信的服务理念,形成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系,使患者满意度不断提升,进一步赢得广大患者的认同和满意。
三是努力做好人员思想工作,保证青年医务队伍稳定。要求各团支部做好青年医务人员的心理疏导和情绪引导,通过主题团日、青年座谈会等多种形式了解青年医务人员的思想动态,做好思想疏导工作,减少心理恐慌。向青年医务人员讲清相关案件真相,宣传政府的决心和措施,高度关注青年医务人员情绪变化。
四是加强正面舆论引导,营造医疗机构良好执业环境。要求各团支部加强对已开通的博客、微博等网络平台的舆情监测,及时掌握舆情动态。加大对国家卫生政策和健康科普知识宣传的力度,引导群众理性对待可能发生的医患纠纷和医疗损害,从而营造尊医重卫的良好氛围。
各团支部表示会认真按照通知要求,结合本支部实际,积极开展各项活动,落实各项措施,从而为切实构建首都的和谐医患关系,保障医院青年医务人员人身安全作出积极的贡献。
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