为进一步贯彻落实护理部开展的“三优三勤”活动，合并症科12病区组织患者绘画、习字，护士与患者齐动手，将患者的书画作品精心装裱起来装点病房。书法及绘画作品件件赏心悦目，既创造了温馨、舒适的住院环境也改善了患者的情绪。在医、护、患齐动手、同参与的过程中，既改善了医患、护患关系，促进护、患和谐相处，又丰富了住院患者的生活，提升了参与者的自信心与成就感。
       享有“青年文明号”称号10余年的病区，我院合并症科12病区始终秉承“为患者提供优质休养环境，医、护、患和谐相处”的理念，尤其自开展“优质服务工程”以来，住院患者的满意度评价多次为优，受到出院患者及家属的广泛好评。