北京回龙观医院“三好一满意”活动于2011年4月25日正式启动以来，受到了广大干部职工的热烈响应。按照医院《三好一满意活动实施方案》的要求，“一年初见成效、两年巩固提高、三年上一大台阶”的目标，努力实现“一二三四五”，即接听好一条热线、打造两个品牌、提升三个素质、建设四支队伍、开展五项主题实践活动的任务。在宣传动员阶段，医院通过召开全体职工大会、悬挂横幅，在院报、橱窗、院内闭路电视、医院网站等院内外宣传阵地进行了广泛而扎实的工作。
1、领导重视，围绕中心：院领导亲自部署工作，深入理解活动精神，紧密围绕医院的“打造品牌项目、创建特色医疗、迎接建党90周年”等中心工作开展活动，不搞两张皮。
2、广泛宣传、营造氛围：在全院病房楼等显著位置悬挂多条横幅，阐释“三好一满意”内容；召开全院中层及小组长以上会议，动员部署，做到人人皆知；通过闭路电视、医院报纸、机构网站等多方位、多层次、多途径进行宣传报道。
3、突出重点、强调先后：医院突出抓好完善6月1日开展实施的“预约挂号就诊”问题，在全程开始时，首选推出“分时段预约”，以缓解患者长时间在医院候诊和等待之苦，从而为患者创造了良好而有序的就诊环境。
4、创新思路，拓展服务。2011年5月25日，我院与北京信息科技大学签订了《心理健康与精神卫生服务共建合作协议》，将定期为该校学生提供心理健康服务并为有需求的学生开辟绿色就诊通道。围绕大学生心理健康月活动，我院还组织心理专家走进北京多所大学、中学提供心理健康知识讲座和服务。
5、纪检监督，监督到位。中层干部与医院院领导，各科室职工与中层干部层层签定《党风廉政建设责任书》、《廉洁行医、抵制商业贿赂承诺书》和《北京回龙观医院科室（党支部）关于“小金库”治理工作的承诺书》,并开展全方位检查，营造良好氛围。
　　特别在在“5.12世界防灾减灾日”、“5.12国际护士节”、“5.15国际家庭日”、“5.25大学生心理健康日”等各种纪念日，回龙观医院充分展示了医院的特色医疗，打造心理危机干预等特色品牌。尤其是在5.12世界防灾减灾日时，以回龙观医院为代表的北京市心理救援应急服务队受到郭金龙市长的称赞。另外，医院还结合“中国医师协会精神科年会”、“首都十大健康卫士评选”等活动推出医院典型人物，树立良好榜样。如获得中国医师协会杰出精神科医师奖的我院老院长吉中孚教授；获得首都健康卫士的我院心理援助热线督导王翠玲以及中华护理学会精神科专业委员会的主任委员的我院护理部主任许冬梅，我们通过报纸、电视、广播等多种媒体进行宣传报道，在职工中起到了模范带头作用，在社会产生良好影响。
　　在今后的工作中，北京回龙观医院“三好一满意”工作领导小组将进一步完善出诊医师管理及预约挂号服务各项举措；继续开展“三基三严”技能操作培训和比赛和在全院医师中开展住院病例书写等培训工作，进一步提高全体医师的整体水平和素质；将三好一满意活动与当前药物临床应用专项整治活动、完善医疗纠纷调解制度，推进优质护理服务、全国医药卫生服务价格大检查结合开展，以良好的服务态度、优秀的医疗质量、高尚的医德医风为百姓身心健康服务，让人民满意、让百姓放心！