为了能够适应医院发展的需要,提高图书馆的服务质量,前不久医院图书馆举办了工作人员专业理论与操作技能考试。
考试内容主要以图书馆的日常工作为核心,目的是调动工作人员钻研业务知识,比拼服务技能,引导工作人员与时俱进,转变观念,树立全心全意为读者服务的理念,提高为读者提供高质量服务的水平。通过考试促进工作人员熟练掌握图书馆业务知识,能够为读者提供文献查找咨询服务。
党委副书记刘静全程观看了考试过程并对活动开展做了点评和总结,她对图书馆举办的业务能力考试给予了充分肯定,同时也给图书馆人员提出了更高的要求,希望图书馆工作人员不仅能够提供简单的借阅服务,还要能够熟练地向读者介绍图书馆馆藏资源、查询书目、新书推介、借阅制度等等,从而更好的满足读者的需要。她还说,提高图书馆整体服务质量应该从提升每个人的专业服务技能做起。信息科今后要把业务考试形成制度,要经常化。同时,要做好这次考试的点评和总结工作,并组织相关工作人员进行业务知识的再培训,从而推进图书馆整体工作的不断提高。
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