我院开办“医属沟通课堂” 努力构建和谐的医患关系
2009-07-10
来源：未知
| 近年来，医患关系已成为社会关注的热点问题之一。在某些较为特殊的疾病专科如精神科和儿科，医患关系更多的是医务人员和患者家属之间的关系，即“医属关系”。如果处理不好医属关系易导致医属矛盾，引发医患纠纷，甚至干扰医院正常的医疗活动。 我院是北京市卫生局直属的三级甲等精神卫生专科医院，如何构建和谐的医患关系，避免医属矛盾，医院领导给与了高度的重视，于7月9日下午，专门安排一位在精神科临床一线工作20余年的石夏明副主任医师为全院医务人员开办了《医属沟通课堂》。石主任针对目前的现状讲解“与精神病人家属沟通的技巧”，分析了医属交往中存在的问题，医属沟通交流时应掌握的原则、注意事项及沟通技巧。 目的是提高医务人员的服务意识，化解医属矛盾，避免医患纠纷，营造和谐的医属关系。本次讲座，甫德院长亲自到场，并把目前发生在国内医疗卫生机构有较大影响的几起医患纠纷案例提供给在场的医务人员开展讨论，并告诫医务人员要对精神病患者、家属有一颗爱心、同时要掌握“与精神病人家属沟通的技巧”，把掌握的技巧运用到日常医疗护理工作中去，维护好医患双方的权益。 当前关注“医属关系”对改善医患关系、避免纠纷、促进病人康复、获得良好预后、对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、维护良好的就医氛围和社会安定团结有着不可忽视的作用。 |
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