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我院坚持科学发展 打造“人民满意医院”
2009-05-09 来源:未知

     今年以来,作为北京最大的精神卫生专业机构,北京回龙观医院坚持以科学发展观为指导,以医疗卫生体制改革为契机,以学科建设为重点,以打造“人民满意医院”为目标,实施四大发展战略,推动医院科学可持续发展。
     一、注重学科建设,树立医院品牌。回龙观医院坚持“科教兴院”的方针,立足于发挥学科优势,加快建设北京心理危机研究与干预中心、精神医学研究中心、睡眠障碍中心;突出心理治疗、康复治疗、老年精神病、中西医结合治疗特色;探索抑郁症,酒依赖治疗新模式,形成以重性精神疾病诊治为主导的多元化发展格局,树立医院品牌。
     二、改善服务,凸现优势,提升核心竞争力。在近几年的创建人民满意医院工作中,医院注重为精神病人提供高质量的服务,改善医患关系,在全院患者中开展了“战胜疾病重塑自我”主题活动,开展“精神障碍患者逛京城”和“精神障碍患者厨艺大赛”等等,从而增进了患者与医务人员的感情,大大提高了服务的满意度。同时,在医务人员中开展争创“温馨病房”、争当“金牌医生”、“金牌护士”和“服务之星”活动,提高了广大医务人员的爱岗敬业的意识,弘扬了“爱、献、严、勤的医院文化精神”不断实现医院核心竞争力。今年,医院着眼于巩固医疗服务所取得的凸现优势,提高核心竞争力,创建首都精神卫生示范窗口。
      三、精心培育医院文化,提升科学发展软实力。今年,回龙观医院启动“医院文化建设推进年”活动,成立医院文化建设组织机构,进一步修订和完善《医院文化建设规划和实施方案》,对文化理念进行释义并编印成册,使医院文化真正落地生根,影响每一位员工和患者,让医院文化也成为回医的核心竞争力。同时大力倡导培训文化,组织各项技能比武活动。今年要加强医院员工的管理,大力强化员工危机意识、责任意识。
四、强力锤炼干部队伍,打造科学发展生力军。科学发展关键在人,一支精干的干部职工队伍更是引领一家大型公立医院科学发展的主导力量。回龙观医院党委着眼于增强干部队伍的执行力、创造力,全面完善医院的绩效管理,重点加强作为医院发展中坚力量的中层管理人员的考核,以各项绩效指标为依据,考出干部的管理业绩、工作成果等,增强了中层干部的危机感和责任感。


 

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