2008年8月 “卫生部办公厅关于做好心理援助热线建设工作的通知” （卫办疾控发〔2008〕149号）中提到，“心理援助热线作为一种行之有效、且相对方便实用的心理咨询途径，成为大多数发达国家提供心理卫生保健的重要组成部分，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。2010年2月“卫生部发布进一步规范心理援助热线管理工作通知”（卫办疾控发〔2010〕21号）和《心理援助热线电话管理办法》及《心理援助热线电话技术指导方案》。这一态势既显示出政府对心理援助热线工作的重视程度，同时在政府的通知中也强调心理援助热线要严格管理、科学实施和突出专业性。
       2002年12月成立的心理危机干预热线（800-810-1117或82951332）于2010年6月18日更名为北京市心理援助热线。热线面向全国提供每周7天、每天24小时的免费咨询服务。热线为处于心理危机状态的人群免费提供心理支持、心理疏导和危机干预服务，降低来电者的自杀风险。热线开通至今已经接听来电16万多人次。其中，6000多例为自杀高危来电，通过热线的及时和专业干预，挽救了他们的生命。热线现有30多名热线咨询人员，有10名热线督导。热线咨询人员均为有劳动部心理咨询师资格证书并通过热线严格、系统培训的专职人员。同时，为确保热线为来电者提供高质量的服务，热线有严格的督导机制、质量评估标准和管理制度。热线既往研究显示：北京市心理援助热线服务质量和效果为绝大多数来电者认可，并在一定程度上降低了来电者自杀危险程度。
       北京心理危机研究与干预中心的研究、服务和培训工作得到了国内外各界的一致认可，2007年世界卫生组织将我中心命名为“世界卫生组织心理危机预防与研究培训合作中心”。中心的重要职责之一是为从事心理危机干预研究和服务的人员提供相关培训。中心自2002年成立以来，曾多次主办或承办心理危机干预和热线咨询员及督导培训班，并承担各地心理援助热线工作人员的培训工作，深受学员好评。
　   现在面临社会需求量大，而能够提供专业心理援助热线服务的机构和人员相对不足。为了使更多的机构和个人能够向公众提供高水平的心理援助热线专业服务，也为使更多的从事热线工作的机构和个人掌握热线咨询的理论知识以及危机干预技巧，中心将举办为期半年的心理援助热线务实培训班。具体事项如下：
　    一、 培训时间和地点
　　时间：2012年5月14日始。
      地点：北京回龙观医院
       二、 培训对象
　　从事心理援助或心理咨询热线相关人员。
       三、参加人数：限定在15人以内。
       四、 培训形式
　　1. 理论授课
       2. 技能演练
       3. 实际接线操作
       4. 一对一及集体案例督导
      五、培训内容
      见附录1
      六、培训费和食宿安排
　　培训费用5000元（含资料费），食宿费自理。
     七、注册方式
　　请于2012年4月30日前将回执（附件2）填好后发送电子邮件或传真给张婉玉老师。
　　电子邮件：weijirexian@163.com 联系电话：010-62715511转6432 传真：010-82951150

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                    北京回龙观医院
　　　　　　　　　　　　　　　　                            　 北京心理危机研究与干预中心
　　　　　　　　　　　　　　　　                   世界卫生组织心理危机研究与培训合作中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                      二〇一二年二月