为深刻领悟“接诉即办”的精神内涵，体悟北京治理新变革，进一步强化干部队伍的责任意识和服务意识，2月27日下午，由北京回龙观医院党委书记杨甫德带队，全体中层干部、未诉先办协调员、信访工作人员、专职党务干部走进影院，集体观看纪录电影《您的声音》。

影片选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7方面内容，通过纪实拍摄手法，再现与百姓生活息息相关的接诉即办故事。

观影过程中，大家被一个个真实、动人的故事所打动，真切体会到了“接诉即办”不仅是政府工作的创新之举，更是连接政府与民众情感的桥梁，机制背后蕴含着深刻的责任感和强烈的服务精神。

观影结束后，党委书记杨甫德作总结讲话。他指出，希望大家能够从这部影片中汲取灵感和力量，将“接诉即办”的精神内涵融入到日常工作中。杨书记强调，作为医疗工作者，我们肩负着为患者服务的重任，要用心、用情、用力做好每一项工作，认真对待职工群众和患者的每一个诉求，将其作为检视自身、提升工作的机会，凡事靠前一步，多一些主动担当和耐心倾听，为改善患者就医体验、持续提升医疗质量和深化服务内涵贡献力量。他表示，相信通过大家的共同努力，回龙观医院的“接诉即办”三率（响应率、解决率、满意率）将会持续提升，为医院的高质量发展注入新的动力。

此次观影活动，不仅加深了大家对“接诉即办”理念的理解，更激发了大家内心深处的责任感与使命感。未来，北京回龙观医院将在党委的坚强领导下，将影片中展现的为民情怀与高效行动转化为日常工作的指南，确保每一位患者的声音都能被听见、被重视、被妥善解决，让“您的声音”在医院得到最温暖的回应。